Социальный работник имеет следующие права для выполнения возложенных на него обязанностей и функций:
иметь рабочее место, отвечающее требованиям охраны труда;
сотрудничать при оказании социальных услуг с другими государственными органами, общественными фондами, неправительственными некоммерческими организациями, физическими и юридическими лицами, волонтерами и иными группами, связанными с социальной сферой;
вносить предложения по совершенствованию деятельности и методов работы центров социальных услуг «Инсон» и социальных работников;
вносить предложения по повышению эффективности социальных услуг на уровне махалли;
вовлекать пользователей услуг на каждом этапе социальной работы (формулирование индивидуального плана оказания социальных услуг и помощи, выявление нужд, оценка потребностей, выявление сильных и слабых сторон, постановка целей и реализация плана);
запрашивать от имени руководства центра социальных услуг «Инсон» информацию и документы, необходимые для выполнения своих обязанностей от компетентных органов;
использовать Единую национальную информационную систему социальной защиты и другие информационную системы;
совместно с председателем махалли и помощниками хокима разрабатывать и представлять хокиму предложения по улучшению социальной ситуации в районе;
участвовать в социальной профилактике и адаптации среди населения, участвовать в создании среды нетерпимости к притеснению и насилию.
Социальный работник должен осуществлять свою деятельность
уважая возраст, пол, расу, этническое происхождение, экономическое и социальное положение, культуру, инвалидность или дефекты, религиозные различия человека, нуждающегося в социальной защите, и противодействуя любой форме дискриминации;
принимать необходимые меры для обеспечения конфиденциальности персональной информации получателей социальных услуг;
оказывать социальные услуги и помощь лицам, нуждающимся в социальной защите, в пределах своих полномочий;
обеспечивать равное использование социальных услуг, служить достижению социальной справедливости в общественных отношениях и устранению социального неравенства;
учитывать культурные ценности и традиций при оценке потребностей семей и отдельных лиц в рамках социальной работы и составлении индивидуального плана предоставления услуг и помощи;
уведомлять свое руководство (старшего социального работника, супервайзера) или другие компетентные органы если получатель услуги отказывается от получения социальных услуг и помощи в силу своих культурных традиций и такое решение ставит под угрозу жизнь, развитие и образование получателя услуг, членов семьи или окружающих людей;
знать особенности населения, с которым ведется социальная работа (история, традиции, культурные, религиозные различия и т.д.);
строго соблюдать правил этики социальных работников центров социальных услуг «Инсон»;
соблюдать трудовое законодательство, условий трудовых договоров и правил внутреннего трудового распорядка;
знакомиться с приказами и распоряжениями руководства центра социальных услуг «Инсон» относительно его деятельности, а также соблюдение их и обеспечение их исполнения;
информировать непосредственно руководителя или уполномоченные государственные органы о возникновении ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей;
составлять, заполнять и представлять руководству отчеты, сведения и документы (документы, справок, отчеты и т.п.) о деятельности;
заботиться об имуществе работодателя (в том числе о имуществе третьих лиц, находящемся во владении работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества), а также немедленно сообщать непосредственному руководителю или уполномоченным государственным органам о возникновении ситуации, угрожающей его сохранности;
организовывать эффективную работу с гражданами, нуждающимися в социальной защите, в том числе с использованием метода кейс-менеджмента;
избегать конфликта интересов, быть непредвзятым и беспристрастным;
соблюдать правила по охране труда, технической безопасности и производственной санитарии;
соблюдать исполнительскую дисциплину (рабочее время, своевременное и надлежащее выполнение служебных обязанностей и т.п.);
систематически повышать свои профессиональные навыки и квалификацию.
Существуют следующие ограничения деятельности социального работника:
осуществление деятельности, направленной на распространение информации, разжигающей национальную, расовую, этническую или религиозную вражду;
осуществление неэтичного, психологического давления и силовых действий в отношении получателей социальных услуг;
совершение иных действий, влекущих за собой уголовную и иную ответственность.