Социальный работник в соответствии с возложенными на него основными задачами осуществляет следующие функции:
1) в области повышения осведомленности населения о социальных услугах и помощи, а также деятельности социальной работы:
информирует население о принятых программах и нормативно-правовых актах в области социальной защиты;
распространяет в махаллях информационные материалы (листовки, брошюры) в области социальной защиты среди лиц, нуждающихся в социальной защите;
эффективно сотрудничает с институтами гражданского общества и средствами массовой информации;
участвует в правовой, духовной и просветительской работе;
2) в области изучения положения каждого домохозяйства (семьи) и оценки потребности семей, в социальных услугах и помощи:
определяет нуждаемость в социальной защите лица подавшего заявления или идентифицированного лица путем первичной оценки;
выявляет и анализирует факторы риска, негативно влияющие на жизнедеятельность лица, нуждающегося в социальной защите, а также определяет уровень риска путем первичной оценки;
определяет навыки, личностные качества, сильные стороны и знания, позволяющие повысить качество жизни лица, нуждающегося в социальной защите;
анализирует социальный статус, потребности и имеющиеся возможности лица, нуждающегося в социальной защите;
открывает кейс на основании обращения лица, нуждающегося в социальной защите;
изучает социальное положение и потребности лица, нуждающегося в социальной защите, непосредственно на месте, в том числе анализирует соответствующую информацию, полученную посредством межведомственного электронного взаимодействия и проводит комплексную оценку;
координирует процесс предоставления услуг и анализирует его эффективность;
немедленно информирует соответствующие компетентные государственные органы в случаях, требующих неотложных мер;
предоставляет консультации и направляет в соответствующие уполномоченный государственный орган при установлении того, что лицо не нуждается в социальной защите;
3) в области разработки и реализации индивидуального плана оказания социальных услуг и помощи лицу, нуждающемуся в социальной защите
организует экстренную помощь в неотложных случаях;
составляет оперативный, краткосрочный и долгосрочный индивидуальный план оказания социальных услуг по результатам оценки;
организует предоставление социальных услуг и помощи в соответствии с индивидуальным планом оказания социальных услуг и помощи;
при необходимости вносит соответствующие изменения в индивидуальный план оказания социальных услуг и помощи;
привлекает или направляет к специалистам соответствующих органов исходя из услуг указанных в индивидуальном плане;
4) в области организации предоставления социальных услуг и помощи лицам, нуждающимся в социальной защите:
выявляет одиноко-проживающих и одиноких престарелых, а также лиц с инвалидностью, нуждающихся в постороннем уходе;
помогает одиноко-проживающим и одиноким престарелым, а также лицам с инвалидностью, нуждающимся в постороннем уходе, в оформлении и продлении документов, организует их углубленный медицинский осмотр совместно с патронажной медсестрой;
содействует восстановлению построить (установлению) отношения между родственниками и близкими одиноко-проживающих и одиноких престарелых, а также лиц с инвалидностью, нуждающихся в постороннем уходе;
организует обеспечение лекарственными средствами, бесплатно предусмотренными в нормативных документах;
выдает справку о проверке фактических обстоятельств ухода за престарелыми, достигшими 80 лет, лицами с инвалидностью I группы или детьми с инвалидностью в возрасте до 18 лет;
принимает заявления на получение заключений медико-психолого-педагогических комиссий;
принимает заявления на получение пособий и материальной помощи детям из малообеспеченных семей;
помогает детям трудовых мигрантов, внесенным в информационную систему «Единый реестр социальной защиты» или включенным в «Железную книгу», «Женскую книгу» или «Молодежную книгу», в получении бесплатных путевок в сезонные лагеря;
осуществляет мониторинг оказания соцально-бытовых услуг одиноко-проживающим и одиноким престарелым, а также лицам с инвалидностью, нуждающимся в постороннем уходе;
выявляет лиц, желающих взять ребенка под опеку или попечительство, из числа родственников ребенка (бабушек, дедушек, братьев, сестер и других близких родственников) и лиц семьи, в которой он проживает, и направление сведений о них в органы опеки и попечительства;
при отсутствии сведений о местонахождении родителей ребенка в течение года вносит сведения в орган опеки и попечительства для принятия мер по их признанию «пропавшими без вести»;
формировать списка лиц, которые могут принять в свои семьи детей-сирот и детей, лишенных родительской опеки путём проведения соответствующих кампаний среди населения и включать их в органы опеки и попечительства;
предоставлять информацию в органы опеки и попечительства для назначения представителя в случае обнаружения непосредственной угрозы жизни и здоровью детей;
выявлять детей, у которых оба родителя (или отец или мать в случае неполных семей) выехали за границу на срок более трех месяцев и направлять сведения в орган опеки и попечительства;
осуществлять контроль (мониторинг) за условиями жизни и воспитания детей, помещенных под опеку, приемную семью, семейное воспитание (патронат) и семейные детские дома в целях защищы их прав и законных интересов;
осуществлять мониторинг семей, лишенных родительских прав гражданским судом или решением об ограничении родительских прав;
осуществлять мобильный мониторинг лиц, получивших помощь в Республиканском центре реабилитации и адаптации женщин и областных подразделениях и получивших охранный ордер;
размещает женщин и их несовершеннолетних детей, подвергшихся притеснению и насилию Республиканский центр реабилитации и адаптации женщин и организует оказание им психологической, социальной и юридической помощи;
5) в области подачи заявлений на пользование социальными услугами и помощью от имени лица, нуждающегося в социальной защите:
подает заявления для назначения пособия по возрасту лицам пожилого возраста, не имеющим необходимого стажа работы для назначения пенсии, а также матерям, имеющим (имевшим) детей с инвалидностью с детства;
подает заявления для назначения пособий по инвалидности лицам с инвалидностью I и II групп, матерям, имеющим (имевшим) ребенка с инвалидностью с детства, не имеющим необходимого для назначения пенсии стажа работы, пособия по случаю потери кормильца недееспособным члены семьи, находящиеся на иждивении умершего;
подает заявления для выдачи сертификата на предоставление протезно-ортопедических устройств и технических средств реабилитации одиноким престарелым нуждающимся в постороннем уходе, а также лицам с инвалидностью, в том числе детям с инвалидностью;
подает заявления для выдачи направлений в санатории для престарелых, лиц с инвалидностью, ветеранов войны и труда в системе Национального агентства социальной защиты;
подает заявление для признания или исключения заявителя одиноко проживающим или одиноким престарелым, лицом с инвалидностью, нуждающимся в постороннем уходе, а также включение (исключении) в список одиноких престарелых лиц с инвалидностью;
подает заявление о проведении санитарно-эпидемических мероприятий по месту жительства одиноко-проживающих и одиноких престарелых, а также лиц с инвалидностью, нуждающихся в постороннем уходе;
подает заявление от имени лиц, нуждающихся в социальной защите для установления или изменении группы инвалидности;
подает заявление на получение справки (рекомендации) о возможных видах трудовой деятельности для лиц с инвалидностью;
подает заявление на предоставление заключения для разрешения управлением легковыми автомобилями, дооснащенными специальным оборудованием и автоматической коробкой передач;
подает заявление на возмещение части затрат при приобретение земельных участков на онлайн-аукционе для лиц с инвалидностью;
подает заявление медико-социальной экспертной комиссии для получения заключения о возможности занятия инвалидами параспортом согласно «Правилам и принципам классификации в параспортивных играх»;
подает заявление на помещение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей и из неполных семей в дошкольные и школьные образовательные учреждения;
подает заявление на получение справки о признании малообеспеченным через информационную систему «Единый реестр социальной защиты»;
подает заявление о назначении пособия по случаю потери кормильца нетрудоспособным членам семьи, находящимся на иждивении умершего лица, не имеющего права на пенсию;
6) В области мобилизации внутренних ресурсов, в том числе волонтеров по социальной поддержке (родственников, соседей, волонтеров, спонсоров) для оказания социальных услуг и помощи, координации их деятельности в этом направлении:
сотрудничает с общественными фондами, неправительственными некоммерческими организациями при оказании социальных услуг лицам, нуждающимся в социальной защите;
анализирует ресурсы махалли (службы махалли, организации, осуществляющие деятельность в махалле, волонтеры);
привлекает к оказанию социальных услуг другие государственные органы, физические и юридическиеа лиц, спонсоров, волонтеров и другие группы, связанные с социальной сферой;
вносит предложения по повышению эффективности привлечения волонтеров (родственников, соседей, волонтеров, спонсоров), в том числе межведомственного сотрудничества в процессе оказания социальных услуг и помощи;
формирует и мобилизирует ресурсы на уровне махалли, включая формирование групп социальной поддержки и волонтерства, а также организацию культурно-просветительских мероприятий
7) в области принятие комплексных мер по устранению проблем лиц, нуждающихся в социальной защите, во взаимодействии с председателем махалли, помощником хокима, инспектором профилактики, женской активисткой, лидером молодежи и налоговым инспектором:
проводит исследования в махалле совместно с председателем махалли, помощником хокима, инспектором профилактики, женской активисткой, молодежным лидером и налоговым инспектором, выявляет лиц, нуждающихся в социальной защите, на основании утвержденного вопросника;
организует предоставление социальных услуг и помощи лицам, нуждающимся в социальной защите, исходя из ресурсов махалли;
анализирует сильные стороны, позволяющие улучшить качество жизни лица, нуждающегося в социальной защите;
готовит предложения по развитию услуг для отдельных лиц и семей, попавших в трудную жизненную ситуацию или имеющих высокий риск попадания в неё;
осуществляет мониторинг за оказанием социальных услуг и помощи получателям социальных услуг и помощи, зарегистрированным в информационной системе «Единая национальная социальная защита» (далее – ИС «Социальная защита»);
8) в области разъяснения населению о социальных услуг и помощи, гарантированных государством, а также прав населения на получение этих услуг:
предоставляет информацию и разъяснения о социальных услугах и видах помощи лицам и семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию или имеющим высокий риск попадания в неё;
информирует получателя социальных услуг и помощи о его правах по обеспечению конфиденциальности при ведении дела, необходимости активного участия, возможности выражения своего мнения относительно уровня предоставляемых услуг, а также о возможности подачи жалобы на действия (или бездействие) социального работника;
разъясняет психологические, социальные и правовые последствия отказа от ребенка будущим матерям до 18 лет и членам их семей;
Оказывает консультации родителям, опекунам и попечителям, так и к лицам, взявшим на себя семейное воспитание (патронат) и семейным детским домам по вопросам ухода за детьми, навыкам воспитания, включая обеспечение имущественных прав детей-сирот и детей, лишенных родительской опеки.
разъясняет порядок и критерии назначения детского пособия и материальной помощи малообеспеченным семьям;
выявляет детей с особыми образовательными потребностями среди детей с физическими, умственными, сенсорными или психическими отклонениями и информирует их родителей о доступных формах обучения и деятельности Медико-психолого-педагогической комиссии;
Социальный работник может выполнять и другие задачи в соответствии с законодательными актами.